REGULAMENTO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. O PROGRAMA

1.1 O Galáxia Clube é um programa de relacionamento com o cliente, que oferece ofertas exclusivas e promoções, além de permitir, ao cliente associado participante acumular pontos, que podem ser convertidos em Prêmios e Benefícios, nos termos deste Regulamento.

1.2 O Programa é de iniciativa da Empresa Cinema Arteplex Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 04.969.463/0001-17, sediada na Capital do Estado de São Paulo, na Rua Augusta 1475 – Consolação – São Paulo/SP l Cep: 01305-100, a qual é responsável pela definição de seus critérios, procedimentos e tecnologia de funcionamento, definido neste Regulamento como Administradora do Galáxia Clube.

1.3 Para participar do Galáxia Clube, o cliente deverá ler atentamente este Regulamento e, somente se estiver de acordo com todos os seus termos, efetuar o seu cadastro. A efetivação do cadastro no Galáxia Clube e o aceite do cliente a este Regulamento se darão quando do início da utilização do Programa pelo cliente.

1.4 Para informações, adesão, atualização cadastral, resgate de pontos, exclusão e outras questões relativas ao Programa, a Administradora do Galáxia Clube disponibilizará os seguintes contatos: O e-mail comunicacao@espacofilmes.com.br e os sites www.espacopetrobrasdecinema.com.br e www.belasartescine.com.br, podendo disponibilizar outros canais oportunamente.

2. PARTICIPANTES

2.1 O cadastro no Galáxia Clube acontece de forma gratuita a qualquer pessoa interessada em participar e que aceite os termos descritos neste regulamento.

2.2 Somente os clientes que estiverem previamente cadastrados no Galáxia Clube terão direito aos benefícios.

2.3 Poderão participar no Galáxia Clube pessoas físicas, acima de dezoito (18) anos de idade, bastando, para tanto, preencher o cadastro digital no endereço eletrônico: https://fidelidade.veloxtickets.com/augusta/sobre/galaxia (SP) e https://fidelidade.veloxtickets.com/cinebelasbh/sobre/galaxia (BH).

2.4 O cliente associado ao Galáxia Clube poderá alterar seu e-mail de cadastro acessando no Menu de Serviços, na opção “Meus Dados”, na venda online, ou na opção “Minha Conta”, nos apps Espaço Petrobras de Cinema e Una Cine Belas Artes. Caso seja necessário alterar a data de nascimento informada em “Meus Dados”, dentro da área específica do programa de fidelidade, deverá entrar em contato pela área “Ajuda & Contato”.

2.5 Em caso de falecimento do cliente associado ao Galáxia Clube, incumbe nos termos da Legislação Pátria aos seus herdeiros indicarem um sucessor, e/ou determinarem o seu cancelamento, utilizando o endereço eletrônico de e-mail indicado no item 2.5 acima.

3. CANCELAMENTO

3.1 O cliente associado ao Galáxia Clube que desejar cancelar sua inscrição no Programa deverá acessar no Menu Serviços, na opção “Meus Dados”, dentro da área específica do programa de fidelidade, e clicar na opção “Desejo excluir-me deste programa”. A partir desse momento, a sua participação será cancelada, não sendo mais possível acessar o histórico de pontos e nem resgatar os benefícios que porventura possam ainda estar válidos. Em caso de reingresso do interessado no programa de fidelidade, não haverá qualquer tipo de recuperação de histórico, pontos ou benefícios por participação anterior no PROGRAMA.

3.2 O Cinema Arteplex Ltda reserva-se ao direito de cancelar a associação do cliente do Galáxia Clube nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos do referido cadastro.

3.3 O cadastro poderá ser bloqueado caso os dados de cadastro estejam incompletos ou incorretos.

3.4 O cliente desde já reconhece que nenhuma indenização lhe será devida pelo Cinema Arteplex Ltda em razão da suspensão ou encerramento do Programa.

4. PONTUAÇÃO

CLUBE DE BENEFÍCIOS

4.1 O Critério de Pontos do Galáxia Clube estabelecido será de 1 ponto por aquisição de ingresso 2D e 2 pontos por aquisição de ingresso 3D (se houver disponibilidade), por sessão, limitado a pontuação máxima de 4 ingressos por sessão, 2 pontos adicionais em compras On-line de Produto, 2 pontos adicionais em compras On-line, pontos a definir sobre produtos promocionais específicos e/ou na participação de promoções exclusivas aos membros do programa. (quantidade variada de pontos, a serem definidos na forma prevista nos itens “4.6.1” e “4.6.1.1”)

4.2. Pontos Promocionais serão concedidos aos participantes do Galáxia Clube de acordo com as campanhas que podem ser implementadas por prazo determinado pelos responsáveis do Programa, a seu exclusivo critério.

4.3 Para que o participante possa acumular pontos nas campanhas propostas pelo Galáxia Clube. É necessário que seja identificado pelo CPF nas compras nos cinemas da rede Grupo Espaço ou esteja logado na venda online com o e-mail e senha cadastrados no programa, no ato do cadastro.

4.4 Os pontos serão computados exclusivamente no momento da compra. Cupons fiscais anteriores apresentados após esse período não terão validade.

4.5 A pontuação é pessoal e intransferível, assim, cadastros de pessoas diferentes não poderão somar pontos para a troca por prêmios.

4.5 Os pontos do Galáxia Clube não podem ser comercializados, nem podem ser trocados por dinheiro.

5. EXPIRAÇÃO DOS PONTOS (formatar de acordo com as regras)

5.1. Os pontos têm validade de 12(doze) meses, a partir de seu ganho e vencem todo o final de mês. Assim, caso os pontos expirem, por exemplo, na metade de um determinado mês, valerão até o último dia do mês da expiração.

5.2. Os responsáveis pelo Galáxia Clube reservam-se ao direito de atribuir, alterar e cancelar qualquer pontuação promocional, esta consistente na concessão de pontuação de forma diversa da apresentada neste Regulamento, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, independentemente de qualquer formalidade.

5.3. Constituem condições para resgate dos Pontos que o cliente tenha seu cadastro atualizado, e não haja suspeita de fraude em sua pontuação, permanecendo o participante bloqueado os pontos bloqueados para resgate até regularização destas situações.

6. BENEFÍCIOS

6.1 Os critérios para utilização dos pontos acumulados serão válidos para todos os benefícios estipulados pelo Cinema Arteplex Ltda.

6.2 Os benefícios disponíveis para resgate pelo participante e seu respectivo saldo e validade podem ser consultados no endereço eletrônico https://fidelidade.veloxtickets.com/augusta/sobre/galaxia e https://fidelidade.veloxtickets.com/cinebelasbh/sobre/galaxia, na opção “Resumo” e em seguida na opção “Benefícios”.

7.3. Para resgate ou uso dos benefícios, é necessário que o participante seja identificado pelo CPF nas compras nos cinemas da rede Espaço Filmes ou esteja logado na venda online com o e-mail e senha cadastrados no Galáxia Clube, no ato do cadastro. Neste último caso, será emitido um voucher para retirada do benefício nos cinemas da rede Espaço Filmes.

7.4. Os benefícios do Galáxia Clube são pessoais e intransferíveis, não podendo ser comercializados ou trocados por dinheiro. Caso esse tipo de prática seja constatada, o participante será automaticamente excluído do Galáxia Clube.

7.5. Uma vez resgatados os pontos ou benefícios pelo participante, esses serão automaticamente debitados da conta do associado ao Galáxia Clube.

7.6. Haverá Benefícios que demandarão a fixação de regras específicas, que serão estabelecidas pelos responsáveis do Galáxia Clube, seus fornecedores e/ou parceiros em regulamentos à parte e serão divulgados oportunamente podendo tais Benefícios ser promocionais e por tempo determinado.

7.7 Os Benefícios aos quais os clientes tiverem direito serão entregues na forma e no local indicados pelos responsáveis do Galáxia Clube, sendo certo que a responsabilidade e garantia pelos mesmos serão integralmente do seu respectivo fabricante ou prestador, não cabendo aos responsáveis Galáxia Clube qualquer ônus ou responsabilidade, ainda que subsidiária.

7.8 As ofertas e pontuações provenientes das Campanhas Promocionais vinculadas ao Galáxia Clube pertencem ao CPF titular e são pessoais e intransferíveis, não sendo admitida sua negociação ou substituição por outra espécie de bens ou serviços, nem sua conversão em dinheiro.

7.9. As imagens dos prêmios divulgadas são meramente ilustrativas e poderão sofrer alteração de marca e modelos conforme a disponibilidade de estoque.

7.10. Além do sistema de pontuação, o Galáxia Clube também pode oferecer descontos exclusivos em produtos e serviços que são concedidas aos seus clientes associados por tempo determinado, de acordo com campanhas que podem vir a ser implementadas, a critério dos responsáveis do Galáxia Clube.

7.11. Os responsáveis do Galáxia Clube, poderão conceder outros Benefícios aos clientes associados do Programa, por prazo determinado, a seu critério.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1 Ao aceitar participar do Galáxia Clube terá seus dados protegidos e cuidados com sigilo não sendo comercializados.

8.2 Ao aceitar participar do Galáxia Clube o cliente associado já autoriza o (incluir o nome do cinema que é proprietário do programa) enviar malas diretas, SMS, e-mail marketing e fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo Galáxia Clube.

8.3 Quaisquer dúvidas e esclarecimentos sobre o Galáxia Clube deverá ser realizada através dos sites www.espacopetrobrasdecinema.com.br e www.belasartescine.com.br.

8.4 Em caso de mudanças nas condições e normas previstas neste Regulamento, o Cinema Arteplex Ltda divulgará as alterações nos sites supracitados.

8.5 O presente Galáxia Clube vigorará por prazo indeterminado, e no caso de seu encerramento, cuja decisão compete exclusivamente ao Cinema Arteplex Ltda, tal fato será divulgado através dos dados cadastrais e no site.

8.6 O Cinema Arteplex Ltda irá comunicar com 60 (sessenta) dias de antecedência o eventual fim do Galáxia Clube. Transcorrido o referido prazo os pontos permanecerão válidos por um período adicional de 120 (cento e vinte) dias, expirando esse período os pontos que não forem utilizados perderão automaticamente sua validade.

8.7 O Cinema Arteplex Ltda realizará sempre os melhores esforços para atender aos pedidos dos associados do Galáxia Clube, porém, não poderão garantir que os mesmos sejam respondidos. Nesse caso o Cinema Arteplex Ltda informará os motivos de não atendimento ao associado e solucionará o mais rápido possível o problema.

8.8 Os casos omissos, não previstos neste regulamento serão tratados pelo sistema de adesão do cliente associado, e demais Legislações Pátrias referentes.

8.9 As partes elegem o foro de São Paulo como competente para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas deste Regulamento.